Jak wygląda proces kompletnego audytu sklepu internetowego?
Proces audytu podzielony jest na kilka etapów, obejmujących dogłębną weryfikację skuteczności dotychczasowych starań w obszarach istotnych z punktu widzenia wyznaczonych przez Ciebie celów biznesowych. W pierwszej kolejności ocenie poddawana jest zbieżność działań marketingowych z przyjętą strategią wizerunkową firmy, zaś w drugiej badane są kwestie związane z technicznym funkcjonowaniem sklepu, m.in. użyteczność i zgodność z powszechnie obowiązującymi standardami UX, projekt architektury informacji, intuicyjność ścieżki zakupowej oraz efektywność zaimplementowanych mechanizmów sprzedażowych.
Audyt sklepu internetowego pod kątem UX (Doświadczenia Użytkownika)
- Analiza architektury informacji, w tym jakości oraz dostępności treści (szybkości w dotarciu do kluczowych z punktu widzenia Użytkownika końcowego danych).
- Badanie użyteczności, obejmujące m.in. sposób rozmieszczenia istotnych elementów na stronie, intuicyjność w korzystaniu z zaimplementowanych rozwiązań, poziom trudności nawigacji, jak również pomiar szybkości wczytywania sklepu na różnych typach urządzeń.
- Badanie funkcjonalności - ocena poziomu wykorzystania zaimplementowanych w sklepie internetowym rozwiązań (mechanizmów sprzedażowych i marketingowych) oraz ich zbieżności z wyznaczonymi celami biznesowymi i podejmowanymi działaniami typu off page.
- Analiza ścieżki zakupowej - szczegółowy przegląd każdego z etapów procesu zakupowego pod kątem użyteczności, funkcjonalności oraz zbieżności z celami sprzedażowymi. Wskazanie kluczowych z punktu widzenia celów sprzedażowych obszarów oraz czynników determinujących decyzje zakupowe.
- Weryfikacja spójności wizerunkowej sklepu z identyfikacją wizualną oraz strategią marketingową marki. Ocena sposobu wykorzystania elementów angażujących uwagę oraz podtrzymujących relację z Użytkownikiem końcowym.
- Ocena techniczna - typografia (właściwe wykorzystanie nagłówków, czytelność zaimplementowanego fontu na różnych urządzeniach, formatowanie, etc.), strategia treści pod kątem SEO.
Audyt sklepu internetowego pod kątem SEO (Podstawowa Analiza)
- SEO Rating.
- Dostępność dla Internautów (wczytywanie strony).
- Dostępność dla robotów Google (widoczność w wyszukiwarkach).
- Potencjał treści - w tym najczęściej występujące na stronie słowa, wśród których mogą być frazy użyte do dalszego pozycjonowania.
- Weryfikacja poprawności działania statystyk.
- Ocena wsparcia zewnętrznego (analiza ilościowa) - liczbę linkujących domen i linków przychodzących.
- Badanie obecności w social media.
- Prezentacja chmury tagów - najczęściej wyszukiwanych zwrotów, celem weryfikacji czy zostały ujęte w obecnej strategii SEO.
